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Est-ce que je serai chargé des droits de douane et des taxes?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes (en dollars américains), ce qui signifie que vous devrez peut-être payer des droits et taxes d'importation une fois que vous aurez reçu votre commande. Les taxes d'importation, les droits et les frais de douane associés seront déterminés par votre bureau de douane local lorsque votre commande arrivera à sa destination finale.

Veuillez noter que ces frais et taxes supplémentaires sont à votre charge et que nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Nous ne sommes pas tenus de payer ou de rembourser les droits de douane, taxes ou autres frais connexes . Pour plus d'informations sur ces frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Livraison

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous effectuez une commande, nous vous évaluerons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, les estimations de la date d'expédition peuvent apparaître sur la page des guichets d'expédition.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d'un tel article peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies de navigation que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la prochaine livre complète.

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour résulte de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines qui suivent la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, affichez la commande en utilisant le lien "Compléter les commandes" dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner les articles. Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.